Allgemeine Geschäftsbedingungen Trackportal by Insafety GmbH

  1. Anwendungsbereich und Geltung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche von Trackportal by Insafety GmbH erbrachten Lieferungen und Dienstleistungen im Rahmen der zwischen dem Kunden und Trackportal by Insafety GmbH abgeschlossenen Vereinbarungen, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen oder zusätzliche schriftliche Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Trackportal by Insafety GmbH vereinbart wurden. Die AGB sind Bestandteil des Trackportal by Insafety GmbH Vertragswerkes und gelten als angenommen, wenn der Kunde Dienstleistungen von Trackportal by Insafety GmbH in Anspruch nimmt oder durch Mausklick akzeptiert.

Die etwaige Ungültigkeit oder Nichtigkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien ersetzen die unwirksamen Bestimmungen durch neue, die dem ursprünglichen Sinn der weggefallenen Bestimmungen sowie dem wirtschaftlichen Zweck des Vertrages möglichst nahe kommen.

  1. Änderung der Geschäftsbedingungen

Trackportal by Insafety GmbH behält sich das Recht vor, die AGB und die übrigen zwischen Trackportal by Insafety GmbH und dem Kunden geltenden Vertragsbestimmungen (inklusive Preisgestaltung) jederzeit abzuändern. Änderungen der AGB werden dem Kunden in geeigneter Weise bekannt gegeben. Benutzt der Kunde die Dienstleistung nach Inkrafttreten der neuen AGB weiter, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

  1. Transportkosten (für Versand in der Schweiz)

Für Verpackung und Porto wird im Normalfall ein Pauschalbetrag von CHF 15.00 pro Sendung berechnet. Sollte das Gewicht der Ware über den Standard hinaus gehen, verrechnen wir das tatsächliche Gewicht.

  1. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen. Trackportal by Insafety GmbH hält sich das Recht vor, auf alle von Ihnen bestellen Artikel auf Vorauszahlung zu bestehen.

  1. Rechnungsstellung / Zahlungsbedingungen

Die Einzelheiten der Rechnungsstellung sind auf der Offerte oder Rechnung festgehalten. Die Zahlungsfrist ist im Normalfall 30 Tage ab Rechnungsdatum und ist auf der Rechnung vermerkt (E-Mail Rechnung).

Wird bei Bezahlung per Vorauskasse 30 Tage ab Rechnungsdatum kein Zahlungseingang verzeichnet, wird die Bestellung automatisch storniert.

Für alle Dienstleistungen oder Waren per Rechnung, die der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist bezahlt, verrechnet Trackportal by Insafety GmbH zusätzlich Mahn/Bearbeitungsgebühren von CHF 20.00. Mahngebühren werden ab der ersten Mahnung erhoben; es wird jedoch vorher eine Zahlungserinnerung verschickt. Die Waren und Dienstleistungen bleiben bis zur vollständigen Begleichung der Zahlung im Besitz der Trackportal by Insafety GmbH. Übersteigt der Zahlungsverzug 60 Tage, steht Trackportal by Insafety GmbH das Recht zu, mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurückzutreten und der Kunde muss die bezogene Ware in einwandfreiem Zustand wieder retournieren. Trackportal by Insafety GmbH kann zudem, wegen Wertminderung der Waren, den verlorenen Wert beim Kunden geltend machen. Die Verrechnung mit Gegenansprüchen durch den Kunden ist ausgeschlossen.

  1. Haftung

Trackportal by Insafety GmbH gewährt für die Tracker-Geräte und ihre Dienstleistungen, einschliesslich des Webauftritts, weder den ununterbrochenen störungsfreien Betrieb noch den störungsfreien Betreib zu einem bestimmten Zeitpunkt. Insbesondere kann es wegen Wartungsarbeiten, aus Sicherheitsgründen oder aus Gründen ausserhalb der Kontrolle von Trackportal by Insafety GmbH (z.B. durch Stromausfall oder Unterbrechung der öffentlichen Kommunikationsnetze) zu zeitweiligen Unterbrechungen der Verfügbarkeit oder zu Fehlern kommen. Weiter haftet Trackportal by Insafety GmbH nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht worden sind; darunter fallen insbesondere Naturereignisse, Feuer, Streik, Krieg und behördliche Anordnungen. Trackportal by Insafety GmbH haftet auch nicht für Schäden, die auf unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Benutzung ihrer Dienstleistungen und Produkte durch den Kunden und auf eine unsachgemässe Benutzung zurückzuführen ist. Die Haftung für nicht vorsätzliche oder nicht grobfahrlässig verursachte Schäden wird ausgeschlossen.

Trackportal by Insafety GmbH haftet ausserdem und soweit gesetzlich zulässig in keiner Weise für Datenverluste und indirekte Folgeschäden. Trackportal by Insafety GmbH behält sich Schadenersatzforderungen gegenüber dem Kunden bei Delikten (insbesondere bei Datenkriminalität, Datenmissbrauch und so genannten Hacker-Angriffen) aus dem Netz oder die Infrastruktur vor.

Für Schadenersatzforderungen, die Trackportal by Insafety GmbH als grobe Fahrlässigkeit verursacht hat, haftet sie bis zum Betrag der erbrachten Leistung pro Jahr. Die Haftung für Folgeschäden, ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Massnahmen zur Schadensabwehr und Minderung zu treffen.

  1. Besondere Hinweise

Der Gebrauch der Internets und die von Trackportal by Insafety GmbH bereitgestellten Webapplikationen bringen Datensicherheitsrisiken für den Kunden mit sich. Trackportal by Insafety GmbH ist bemüht sich um möglichst effiziente Sicherung mit wirtschaftlich zumutbaren, technisch Möglichen und verhältnismässigen Massnahmen. Jeder Kunde ist für Massnahmen zur Sicherung seines Netzes gegen das Eindringen oder anderweitige Angriffe durch unbefugte Dritte selbst verantwortlich.

  1. Lieferung

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 3 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite oder Auftragsbestätigung hin.

Sollte die bestellte Ware nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

  1. Eigentumsvorbehalt

Die von Ihnen bestellen Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unserer sämtlichen Forderungen aus der Geschäftsverbindung unser Eigentum. Die Sicherungsübereignung oder Verpfändung der Vorbehaltsware ist nicht gestattet. Bei Weiterverkauf tritt an die Stelle der Ware der Erlös in entsprechender Höhe.

In der Rücknahme bzw. der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts wegen Zahlungsverzug liegt ein Rücktritt vom Vertrag vor, sofern wir nichts anderes ausdrücklich erklären.

Die dem Kunden leihweise überlassenen Verkaufshilfen bleiben Eigentum von Trackportal by Insafety GmbH. Wir behalten uns das Recht vor die Herausgabe der Verkaufshilfen verlangen zu können.

Bei Beschädigung und/oder Verlust kann 2trac.ch die überlassenen Verkaufshilfen in Rechnung stellen.

  1. Eigentumsvorbehalt SIM-Karte

Die für unsere Dienstleistung im Zusammenhang Live-Tracking benötigte SIM-Karte bleibt Eigentum von Trackportal by Insafety GmbH und muss nach Ablauf der Vertragslaufzeit retourniert werden. Ansonsten wird eine Pauschale über CHF 40.00 verrechnet

  1. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

  1. Zahlung

Für die Zahlung bei Trackportal by Insafety GmbH bestellten Ware bieten wir für Privatkunden ausschliesslich Vorauskasse an. Geschäftskunden können zusätzlich per Rechnung bezahlen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Lieferungen nur gegen Vorkasse auszuführen. Unsere Bankverbindung erhalten Sie zusammen mit der Rechnung/Auftragsbestätigung. Die Rechnung gilt zugleich als Auftragsbestätigung.

  1. Pflichten Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, die Zugriffsmöglichkeit auf Dienstleistungen/Produkte von Trackportal by Insafety GmbH nicht missbräuchlich zu nutzen oder eine solche Nutzung zuzulassen sowie unsittliche oder rechtswidrige Handlungen im Zusammenhang mit Dienstleistungen/Produkten von Trackportal by Insafety GmbH zu unterlassen und nicht zu dulden. Dazu gehört auch die vom Kunden zu treffende Vorsorge, dass im Zusammenhang mit der Nutzung von Dienstleistungen/Produkten von Trackportal by Insafety GmbH keine Verstösse gegen Schutzrechte Dritter sowie straf- oder ordnungsrechtliche Bestimmungen erfolgen.

Verstösst der Kunde gegen vorstehend genannte Pflichten, ist Trackportal by Insafety GmbH nach eigener Wahl berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos aufzulösen oder die Dienstleistungen/Lieferungen solange zu sperren, bis die entsprechenden Bedingungen wieder eingehalten werden. Trackportal by Insafety GmbH hat zudem gegenüber den Kunden Anspruch auf Ersatz aller Schäden, die ihr aus der Verletzung hierin genannter Partner/Kundenpflichten entstanden sind.

  1. Kündigung von Dienstleistungen

Dienstleistungen die im Lizenzverhältnis von Trackportal by Insafety GmbH zur Verfügung gestellt werden, können vom Kunden, unter Einhaltung einer 3 monatigen Kündigungsfrist, innerhalb der vereinbarten Vertragslaufzeit schriftlich aufgelöst werden. Wird der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt, verlängert sich die Vertragslaufzeit automatisch um jeweils 12 Monate. Der Kunde ist bei vorzeitiger Kündigung, verpflichtet die verbliebene Vertragslaufzeit auf einmal zu entrichten. Trackportal by Insafety GmbH verrechnet dem Kunden die Restlaufzeit für den Betrieb der online Dienstleistungen, die Lizenzgebühren und anfallende Administrations- und Bearbeitungskosten.

Der Kunde hat die anfallenden Kosten innerhalb von 30 Arbeitstagen an Trackportal by Insafety GmbH zu bezahlen.

  1. Vertraulichkeit

Die Parteien vereinbaren, alle technischen und geschäftlichen Informationen, von denen sie auf Grund dieses Vertrages oder im Zusammenhang mit den Dienstleitungen Kenntnis erhalten, vertraulich zu behandeln und diese nicht zu offenbaren oder auf andere Weise an Dritte zu kommunizieren.

  1. Datenschutz

Die Bestandsdaten von Kunden werden ausschliesslich zur Bestellabwicklung verwendet. Alle Kundendaten werden auf der Rechtsgrundlage für den Umgang mit personenbezogenen Daten der Schweizerischen Datenschutzverordnung gespeichert und verarbeitet.

Der Kunde hat jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung der gespeicherten Daten.

Personenbezogene Daten einschliesslich Hausadresse und E-Mail-Adresse gibt Trackportal by Insafety GmbH nicht ohne ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung seitens des Kunden an Dritte weiter.

  1. Garantie und Rückgaberecht

Trackportal by Insafety GmbH gewährt für die gekauften Produkte eine Garantie für Materialfehler sowie für die Funktionstüchtigkeit. Die Dauer der Garantieperiode beträgt 24 Monate und beginnt mit dem Datum der Auslieferung (respektive Rechnungsdatum) an den Kunden. Tritt während der Garantieperiode ein Material-, Fabrikations- oder Funktionsfehler im oben beschriebenen Sinne auf, erbringt Trackportal by Insafety GmbH die notwendigen Leistungen, um die erworbenen Produkte in einem betriebstüchtigen Zustand zu halten, bzw. in diesen zu versetzen. Trackportal by Insafety GmbH ist berechtigt, stattdessen nach eigenem Ermessen andere, entsprechende Ware derselben Gattung zu liefern. Der Anspruch auf Garantie entfällt, wenn der Fehler auf andere Ursachen als Material- und Fabrikationsfehler zurückzuführen ist. Ebenso entfällt jeglicher Anspruch auf Garantie, wenn der Kunden den Eintritt eines Garantiefalles nicht umgehend Trackportal by Insafety GmbH meldet. Der Kunde verpflichtet sich, fehlerhafte Produkte unverzüglich auf eigenen Kosten an die Adresse der Trackportal by Insafety GmbH zu senden. Von der Garantie ausgenommen sind alle Produkte, die als Verbrauchsmaterial gelten.

Das Rückgaberecht beträgt bei allen Produkten 7 Arbeitstage nach Erhalt der Ware. Die Ware muss in einwandfreier Originalverpackung mit Rechnungskopie an die Adresse von Trackportal by Insafety GmbH retourniert werden. Die dabei entstehenden Versand und Portokosten trägt vollumfänglich der Käufer.

  1. Versandkosten Pakete in der Schweiz

Die Versandkosten beinhalten, die Verpackung und das Bearbeiten plus die Gewichtsstufen PostPac Priority

Paket bis 2 kg CHF 15.00

Paket bis 5 kg CHF 20.00

Paket bis 10 kg CHF 25.00

Paket bis 20 kg CHF 30.00 Paket bis 30 kg CHF 35.00

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Trackportal by Insafety GmbH wird Zürich als ausschliesslicher Gerichtsstand vereinbart, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen. Anwendbar ist Schweizerisches Recht.